Teléfono a través de la red

Al teléfono tradicional, el popular invento que Alexander Graham Bell lanzó en 1876 y que marcó un hito en la historia moderna, le espera un cambio radical y tiene sus días contados.

Eso creen muchos expertos de la industria de las comunicaciones, que piensan que el futuro de la conexión de voz está en la internet.

“Es una cuestión de tiempo. En los próximos meses y años iremos asistiendo a una paulatina transformación en la forma de hacer llamadas, que cada vez se canalizarán más a través de la red”, dice Gary Morgenstern, de AT&T, firma que en la actualidad ofrece servicios de llamadas a más de cuatro millones de hogares del país.

“[Parece que] las líneas de teléfono tal como existen hoy desaparecerán por completo”, dice Holder, señalando que las conexiones VoIP marcan el inicio de una nueva era.

La compañía es la primera de las grandes de la telefonía en Estados Unidos que, compitiendo consigo misma —lo que en la jerga empresarial se conoce como “canibalización”— comenzó a ofrecer a fines del mes pasado el servicio denominado VoIP (Voice Over Internet Protocol).

El servicio, que AT&T denomina CallVantage, de momento está disponible sólo para los consumidores de determinadas áreas de New Jersey (donde la firma tiene su sede) y Texas, pero al parecer pronto llegará a las principales áreas metropolitanas del país.

“California lo tendrá pronto”, dice Morgenstern, quien indica que el objetivo de la compañía es tener presencia al menos en cien mercados nacionales para fines de este año, y que el criterio de elección de esos mercados tiene que ver principalmente con el nivel de acceso a internet de alta velocidad con que cuenten sus habitantes.

Naturalmente, muchas de las otras grandes firmas de telefonía han anunciado ya que lo ofrecerán próximamente.

Este año

“Estará disponible hacia finales del segundo trimestre de este año”, comenta John Davies, portavoz de Verizon, quien explica que la compañía no ha decidido todavía en qué zonas geográficas empezará.

“Estamos observando cómo se desarrolla el mercado para esta forma de comunicación”, dice Davies, quien aclara que ésa es una de las razones por las que Verizon no se ha lanzado todavía a ofrecerla.

“Además, estamos perfeccionando esta forma de comunicación porque queremos ofrecerla desde el principio con el alto nivel de calidad al que nuestros clientes están acostumbrados”, agregó.

Mientras tanto, quienes quieran hablar a través ...